Помощь

Часто задаваемые вопросы

Если не нашли ответ — напишите нам на destsubs@gmail.com

DestSubs — Telegram-бот, который позволяет устанавливать premium эмодзи без подписки Telegram Premium и точно отслеживать продажи по рекламным ссылкам.
Блогерам, продюсерам, владельцам Telegram-каналов и студиям, которые продают подписки или цифровые продукты в Telegram.
Нет. DestSubs работает без Premium-подписки Telegram у ваших клиентов — это и есть наша ключевая фишка.
Банковские карты Visa, Mastercard и МИР. Платежи проходят через сертифицированный по PCI DSS 3.2 процессинг IntellectMoney с защитой 3-D Secure.
Доступ предоставляется автоматически в течение 5 минут после подтверждения платежа банком. Инструкция отправляется в Telegram-бот.
В Личном кабинете → раздел «Подписка» → кнопка «Отменить автопродление». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Если услуга не активирована — возврат возможен в течение 14 дней. Если доступ уже предоставлен — возврат невозможен. Подробнее: Условия возврата.
Да. В Личном кабинете доступна кнопка «Сменить тариф». Разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду.
Нет. Списывается только сумма выбранного тарифа в момент очередного автопродления. Сумма указывается на странице тарифов и в Личном кабинете.
После оплаты бот пришлёт инструкцию в Telegram. Также подробные гайды доступны в Личном кабинете.
Да, REST API доступен на тарифе «Премиум». Документация — в Личном кабинете.
Базовый — 1, Стандарт — 3, Премиум — без ограничений.
Да. Поддерживаются как анимированные (.tgs), так и видео (.webm) эмодзи.
Платёжные данные не хранятся у нас — все операции проходят через сертифицированный процессинг IntellectMoney. Telegram-данные хранятся в зашифрованном виде. Подробнее: Политика конфиденциальности.
Да. Процессинг сертифицирован по PCI DSS 3.2 — высший уровень защиты в индустрии. Все транзакции защищены 3-D Secure.
Напишите нам на destsubs@gmail.com или позвоните +7 (978) 339-40-30. Ответим в течение 24 часов в будние дни.
Обратитесь в техническую поддержку платёжного сервиса: info@intellectmoney.ru.

Не нашли ответа?

Напишите нам — мы поможем в течение суток.