Условия возврата

1 Общие условия

Возврат денежных средств производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями Публичной оферты.

2 Когда возврат возможен

• В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты при условии, что услуга не была активирована (доступ к функциональности не предоставлен).
• В случае технической ошибки при списании средств (двойное списание, списание после отмены автопродления и пр.).
• В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя.

3 Когда возврат невозможен

• Если доступ к функциональности сервиса был предоставлен (услуга активирована).
• Если истёк 14-дневный срок с момента оплаты.
• При нарушении пользователем условий Публичной оферты.

4 Порядок оформления возврата

1. Направьте заявление в свободной форме на email destsubs@gmail.com с темой «Возврат».
2. В заявлении укажите: ФИО, Telegram ID, дату и сумму платежа, причину возврата, реквизиты карты для зачисления (последние 4 цифры).
3. Приложите скриншот платёжного чека (если есть).
4. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. В случае положительного решения средства зачисляются на ту же карту, с которой производилась оплата, в течение 3–10 рабочих дней (зависит от вашего банка).

5 Контакты для обращений